Å skaffe til veie en tilhengerskare på MySpace, LinkedIn, Facebook eller Twitter er ikke så enkelt som å sende ut en haug med venneforespørsler. For å finne folk som vil følge deg trenger du å starte tråder folk kan følge og promotere dine produkter eller tjenester på sosiale nettsteder. Skal du gjøre dette er det neon uskrevne regler for god skikk og bruk du trenger å forholde deg til.

Mestre reglene for skikk og bruk og du kan slutte å sende Super Pokes i hytt og pine og kan i stedet begynne å vinne over folk til å følge deg.

Vær tolmodig
Det kan være vanskelig å føle seg konkurransedyktig når du sammenligner dine 50 venner med en person som har 5000 i sin venneliste, men hvis du gjør det sakte mens du bygger opp det sosiale innholdet vil du se at det bedrer seg i det lange løp. Ikke invitér venner blindt.

Begynn med å følge noen få utvalgte folk fra din bransje. Ikke tenk på disse som reklamemottakere. Se på de som ditt begynnende forretningsnettverk på nettet. Du er ikke ute ettter kunder i denne fasen. Du er ute etter å knytte kontakter som er gjensidig nyttige.

Stå imot trangen til å spørre alle dine kontakter til å bli del av nettverket ditt.

Tom Lewis,  visepresident for markedsføring hos Atalasoft, importerte alle sine Gmail kontakter til Facebook og spurte de så om å bli hans Facebook venner. Venneforespørselen gikk derfor ut til samtlige av hans forretningskontakter i tillegg til en masse folk han knapt nok visste hvem var.

Stor feil.

Han sendte etterpå ut en mea culpa melding etterpå hvor han kalte det for “klart feil.” En bedre idé er å annonsere sosiale nettverk på nettstedet, i nyhetsbrevet, eller i en e-post signatur, og la kontaktene komme til deg.

Vær inkluderende
At du ikke bør sende ut venneforespørsler til alle i adresseboken din, betyr ikke det at du bør være tilbakeholden for å oppnå kontakt med nettverkere som kommer til deg. Ikke fremmedgjør potensielle kunder.

Så lenge det ikke er en spam forespørsel fra et porno-område eller bli-rik-raskt-opplegg, vil jeg legge til alle som ser ut til å være en ekte person. En bedrift må akseptere alle levende personer, slik at ingen føler at du er del av en elitekultur som velger bort folk.

Hold deg til saken
Ikke begynn å spam ned dine venner på Facebook eller Twitter.

Et godt eksempel er å lese i artikkelen jeg hentet inspirasjon fra for denne posten.

En kveld postet Brooke Webb, markedsføring og PR-direktør i Vicinity Manufacturing til Twitter etter en mislykket forretningsmiddag og drinker med kunder. Hun sier: “Jeg tweeted flere meldinger som sammenliknet mine klienter og deres byer til opplevelser av Dante i Infernoet. Du vet, syvende-sirkel-for-faen referanser, og så videre.”

Enda verre enn selve postene på Twitter var at alt hun postet fra sin Twitter-konto ble lagt inn på hennes LinkedIn-profil slik at alle hennes profesjonelle kontakter kunne se hva hun hadde skrevet. Webb har siden lært å holde sine Twitter-meldinger profesjonelle, og bruker det for selskapets kundeservice og oppmuntrer kundene til å nå henne direkte på denne måten. Hun poster også innlegg om sosiale medier, og begrenser sine personlig innlegg.

Din tilstedeværelse på Internett er en svært synlig del av merkevaren din. Pass derfor på hva du sier og hva gjør på nettet siden dette gjenspeiler selskapets kultur. Hvis du er komfortabel med å fleipe rundt eller dele av informasjon om ditt personlige liv er det ingenting i veien for å kjøre den linjen. Men som en generell regel er det lurt å spørre seg selv: “Hvordan ville jeg oppført meg om jeg ikke var online?”

Selv om det finnes en slett-knapp for en sosial flause, kan det være at det allerede har spredd seg til steder du ikke har kontroll over. Sist sommer postet  administrerende direktør Jason Goldberg i SocialMedian på Twitter om å øke engle-investeringer for hans selskap. Dette var i strid med forskriftene for det amerikanske verdipapirsystemet. Han prøvde å slette posten på Twitter, men i neste øyeblikk ble det fanget opp og publisert på TechCrunch og andre blogger.

Vær transparent
Når du fyller ut profilen din, ikke kopier og lim inn brosjyren din – noen få setninger holder. Vis litt personlighet ved å dele informasjon i henhold til dine interesser, men hvis du er mer komfortabel med å holde ting strengt forretningsmessig, la alt peke mot din kjernemelding. En annen ting er å ikke legge til noen Facebook-applikasjoner som kontaktene dine må legge til for å se – de ser lite profesjonelt ut og kan irritere folkene i nettverket ditt. Ta kontroll over din profil på nettet ved å publisere et profilbilde. Hvis kontoen er under navnet ditt, bruk et portrettbilde; hvis kontoen din er navnet på virksomheten, velger du en logo. Hvis du har leid en som tar seg av ditt sosiale nettverk for å håndtere dine konti, gi litt informasjon på det ofisielle nettstedet om person. Og alltid ta med to-veis-koblinger, fra det sosiale nettstedet til firmaets nettsted, og omvendt. Slik hjelper du folk til raskt å finne deg.

God takt og tone
Skal du få noen forretning ut av ditt sosiale nettverk, er det lurt å ikke å umiddelbart sende nye venner tilbud om å laste ned en e-bok eller registrere seg for et nyhetsbrev. Være mer subtil. Jobb inn din markedsføring i dagligdagse samtaler ved å fortelle folk om kommende konferanser, svar på spørsmål i innen ditt fagfelt, eller pek på nye og relevante blogginnlegg.

Som en generell regel, prøv å matche den måten kontaktene dine samhandler med deg. Svarer til et vegg-til-vegg innlegg med et vegg-til-vegg innlegg og en melding med en melding. De fleste andre kommunikasjoner bør skje via mer passiv Twitter eller status oppdateringer. Postman sier, “Det som  fungerer er ekte samtale. Å spy ut meldinger fungerer ikke i det hele tatt i sosiale medier. “

Vær på vakt
For å forbedre statusen til din merkevare, søk etter klager eller problemer om virksomheten din, og svar på en nyttig måte, uten nødvendigvis å legge den personen som en kontakt. For eksempel, Comcast har en ComcastCares konto på Twitter som svarer på klager og leverer kundeserviceavdelingen rett i plattformen. Dette gjør at man lytter til kundene sine og det blir lett for de å få svar på på klager -  du tar et stort skritt mot å vinne over kundene.

Jeg har delvis brukt innhold fra denne artikkelen da jeg skrev posten – men jeg kan forsikre deg om at alt som er å lese over stemmer helt overens med mine egne erfaringer.

Min Twitter konto
Jeg er også å finne på Jaiku.
Her finner du meg på Facebook.
Min FunQia profil.

Bruker du en av tjenestene over? Hva er din erfaring?

Det er jo heller ikke så rart at folk tyr til de indre gemakker når det er så mye elendighet i finne i alle media.

I følge Kondomeriet så hadde de en salgsøkning på 40% i oktober, og selger dildoer og sexleker så det formelig spruter.

Jeg finner det interessant at de har fått med seg så mange hotte søkeord i artikkelen forøvrig. Det er nok neppe tilfeldig.

Ser vi på hele teksten så er den rett og slett stappfull av søkeord:

Ikke alle bedrifter går i stå under finanskrisen. For nordmenn kjøper sexleketøy som aldri før.

Hos Kondomeriet økte salget av erotiske artikler med 40 prosent i forrige måned. Tilbudene er mange – og salget går rett til himmels, sier forretningens egen sexolog, Kjersti Antonsen.

Litt ekstra

- Det er veldig gode tider, og nå er det snart jul også, sier Antonsen til TV 2 Nyhetene mens butikken allerede har fylt hyllene med nissedrakter som neppe er ment til barnas gavefest.

Ifølge sexologen har bransjen opplevd et voldsomt oppsving i takt med finanskrisen.

- Nå skal nordmenn være hjemme, inne på soverommet og kose seg litt ekstra. For det første er sexleketøy et krydder i hverdagen, også har en jo det med finanskrisen som gjør at en har lyst til å hygge seg litt ekstra uten at det går ut over hele budsjettet på økonomien hjemme, sier Antonsen.

Frekkest i nord

I oktober økte salget på Kondomeriets nettbutikk med hele 40 prosent. Selv om kunder fra hele landet kjøper sexleker, er det enkelte steder som skiller seg ut.

Sexolog Kjersti Antonsen ved Kondomeriet.
Sexolog Kjersti Antonsen ved Kondomeriet. Foto: Sveinung Kyte/TV 2

- Vi vet at folk i nord gjerne har lyst til å kose seg litt ekstra med frekkere leker som pisker og sånn. På Østlandet selger vi veldig mye glidemiddel, men det er også fordi vi selger mest av vibratorer og dildoer her, sier Antonsen og viser fram bestselgeren.

- Den er en variant av «rabbit»-vibratoren og er kjent fra «Sex og singelliv». Det er den som er mest populær, sier Antonsen.

Etter hva jeg kan se så finnes det lite nyhetsverdi i artikkelen. Det ser rett og slett ut som en optimalisert tekst for å ranke på sex-relaterte søkeord – noe vi finner mye av i nyhetsmediene.

Tipsene jeg her gir gjelder ikke bare for Google – men er like gyldige for alle søkemotorer som baserer seg på de samme prinsippene. Blant disse finner vi MSN Søk, Yahoo, Kvasir, Start.no, Startsiden.no og Sesam.no

For at denne posten skal gi mening, trenger vi å først etablere noen fakta om hva det er som bestemmer din nettside sine plasseringer i søkeresultatene.

Jeg har tidligere skrevet en artikkel som viser dette klart og tydelig. Du finner denne artikkelen på firmasidene våre, og den heter ganske enkelt hva er søkemotoroptimalisering? Om du ikke gidder å lese gjennom hele artikkelen, kan du bla ned på siden til du kommer til illustrasjonen om lenker som du finner omtrent midt i artikkelen. Studér denne illustrasjonen nøye før du leser videre under.

Tilbake til temaet for posten.

Ustabile plasseringer i søkeresultatene skyldes nesten alltid det samme. Du mangler inngående lenker til siden du jobber med. Dette betyr igjen at du blir nødt til å gjøre noe med akkurat dette. Det er også viktig å her få med seg at jeg ikke snakker om inngående lenker til domenet ditt. Det jeg snakker om er linker til den undersiden som innholdet befinner seg på.

Du må altså ikke bare skaffe til veie linker inn til domenet ditt, men direkte til undersiden for at resultatene skal bli mer stabile og forutsigbare.

Og her kommer vi til rosinen i pølsen. Hvordan i alle dager skal du få ikke bare linker inn til ditt domene – men endatil til den spesifikke siden som du så sårt trenger?

Slik gjør du det.

• Opprett en blogg på en av de norske eller utenlandske gratis bloggetjenestene. Blogspot, Wordpress.com eller noen andre steder hvor man kan ha en blogg liggende er helt greit.
• Opprett så poster hvor du skriver noen solide artikler hvor det er naturlig å linke inn til undersidene på ditt hoveddomene.
• Link så inn til disse sidene.
• Dette kan du enten gjøre med å spørre noen du kjenner som har sitt eget nettsted, eller du kan opprette deg en profil på et nettsted hvor du får tillatelse til å ha signatur når du poster.
• Rinse and repeat det jeg sa over nok mange ganger, og du vil etterhvert få et tilstrekkelig antall inngående lenker til at søkeordet ditt eller søkeordene om du jobber med flere vil stabiliseres rundt den gode plasseringen du ønsket deg.

Om du finner det jeg skriver over å være for vanskelig eller komplisert er et annet alternativ å leie inn profesjonell hjelp.

Hva er din erfaring med ustablie resultater?

Det jeg finner ytterst interessant i Virrvarr sitt innlegg i bloggen sin som heter “Om å vokte vokterne – og reaksjonene på det” er det faktum at hun her viser en utrolig evne til å bedrive linkebeiting som det på godt norsk kalles.

Altså – la meg forklare litt kjapt her for deg som ikke aner hva jeg snakker om.

Lenkebeiting er en måte å skaffe til veie inngående lenker til bloggen eller nettstedet gjennom å skrive på en sånn måte at andre vil ønske å linke til deg. Hvorfor er så dette et poeng som man til og med har satt navn på?

Fakta er at om du er i stand til å skrive like interessant eller provoserende som det Virrvarr her gjør (ja, det hjelper selvsagt på at hun erter på seg journalistene), så kommer inngående lenker av seg selv.

Så – da får vel jeg nå anmelde bloggeren som anmelder journalistene – som igjen skriver artikler om at hun skriver anmeldelser om de som intervjuer henne da

Og det er nettopp lenkebeiting Virrvarr her gjør på en aldeles mesterlig måte.

Hvorfor er så dette med lenkebeiting et stort nok poeng til at jeg gidder å skrive et helt eget innlegg om det? Fordi jeg har skrevet om dette med at bedrifter ikke skjønner poenget med blogging før. Og jeg ser det igjen og igjen når jeg snakker med kunder av oss – bedriftene skjønner ikke hva de går glipp av helt enkelt.

Stadig vekk når jeg snakker med kunder klager de på hvor vanskelig det er å få lenker inn til sidene sine. Det er jo en kjent sak at en nettbutikk bortimot aldri får naturlige lenker inn til sidene sine – sånn helt uten vår eller andres hjelp. De sitter og ser på alle de flotte produktene eller tjenestene sine og skjønner ikke at noen skulle ville lenke til dette sånn helt uten videre. Dermed setter de igang med ulike former for tigging eller utveksling av lenker med bekjente eller ukjente- eller de ganske enkelt setter det hele bort til “noen som har greie på det”. Altså firmaer som Devenia eller andre “nettguruer”.

Fakta er at dersom du oppretter en blogg på vegne av bedriften – så kan du enten blogge selv eller leie inn noen til å blogge for deg. Og dermed vil lenkejuiceproblemet kunne være løst – helt uten at du trenger å gå til “smarte” løsninger (les: BlackHat) for å skaffe til veie hardt tiltrengte inngående lenker til sidene dine.

Så utfordringen min blir – hvorfor ikke leie inn en som Virrvarr eller Jannekake for den del til å blogge om din bedrifts produkter eller tjenester – på en slik måte at lenkejuicen begynner å strømme inn til sidene – noe som igjen fører dere nærmere toppen av søkeresultatene i Google, MSN  og de andre søkemotorene?

Jeg bare spør.

Og forresten: Virrvarr – hva er din kommentar til min kommentar om at du kommenterer de som kommenterer deg?

Viktige datoer å huske på for deg som markedsfører deg i USA

28. november “Black Friday” – Dagen etter Thanksgiving var tradisjonelt dagen som butikkene gikk ifra “røde tall” (i gjeld) til “sorte tall” (tjene penger). Idag er Back Friday kjent for å være den ofisielle starten på julehandelen.

1. desember “Cyber Monday” – Mandagen etter Thanksgiving er når trafikken og salget på nettet vanligvis begynner å øke. Mange handlende er for opptatt med handel i tradsjonelle butikker i løpet av Thanksgiving-helgen til å handle på nettet noe videre. Fant de ikke det de ønsket i fysiske butikker så begynner de gjerne å lete på nettet hjemmefra eller på arbeidsplassen for å finne den perfekte gaven.

20. desember “Absolutt siste dato for å få levert pakken til Jul” – For de fleste butikker er dette den absolutt siste datoen for å være garantert at pakken vil bli levert før Jul. Husk at de fleste nettbutikker som fysiske butikker som sender varer vil ta ekstra betalt for rask levering. Husk å sjekke hver enkel butikk sin leveringsinformasjon i forbindelse med Julen om du skal handle dine julegaver i en nettbutikk i USA.

20. – 25. desember “Salget av gavekort er på sitt høyeste” – Mange nettbutikker tilbyr elektroniske gavekort for de som handler i siste liten.  E-gavekort kan sendes direkte til mottaker via epost og det i tide til Jul.

Julen 2008 er på mange måter ekstra spennende i år når det gjelder julehandel siden det er så usikre prognoser for detaljhandelen i USA i forbindelse med årets handel. Mange spår at årets julehandel vil bli den dårligste på tiår, mens andre tror at den vil gå som normalt.

Har du tenkt å handle gaver på nettet i år?

Kan jo ikke la være

Hvordan er det med trafikken fra denne kilden da mon tro? Vi får se da.

Uansett hvordan det nå måtte være så har vi nå tatt skrittet helt ut og jobber i disse dager med å sette opp en nettbutikk basert på Joomla og Vortuemart samt template spesialtilpasset til Virtuemart levert fra Gavick.com

Kategoriene i butikken på iSpy.pl blir (på polsk):

Mini kamery Kamery zewnętrzne Kamery kopułkowe Kamery domofonowe Kamery sieciowe Rejestratory cyfrowe Zestawy Monitory Akcesoria

Vi har hentet kategoriinndelingen fra Fredrik sin nettbutikk Helt Sikker som vi også kommer til å sammarbeide med rundt det hele.

Når vi er ferdige med å fylle butikken med produkter kommer vi til å ta i bruk alle virkemidler vi kjenner til for å markedsføre den. Dette inkluderer søkemotoroptimalisering, sponsede lenker, sponsoravtaler, konkurranser og omtaler fra andre nettsteder.

Enda mangler de fleste produktene og bilder, men du kan jo allikevel ta en tur innom og gi din tilbakemelding angående design og funksjonalitet om du har tid

Det andre domenet er det som kan være interessant her – nemlig søkemotoroptimalisering.org – med o der også i stedet for ø. Dette domenet kunne jo faktisk være passende som paraply for oss som driver i SEO-bransjen – eller hva syns du?

Så – spørsmålet mitt blir derfor: Er det noen interesse for å bygge et forum/bransjeorgan for oss som driver med søkemotoroptimalisering? Jeg ser for meg et fritt og uavhengig nettsted for alle i bransjen som har lyst – og som har en noe annerledes vinkling på det hele enn et visst bransjeråd vi alle har hørt om.

Hva synes du? Skal jeg bare bruke domenet for å reklamere Devenia eller har du lyst til å få til noe felles med dette domenet som utganspunkt?

Jeg er lutter øre.

Det er også interessant å merke seg at danskene er lite interessert i å handle fra norske, finske og svenske nettbutikker. Dette skal være fordi de er redde for å bli svindlet.

I rapporten fra E-handelsfonden heter det:

“Tallene viser, at respondenterne fortrinsvis e-handler, fordi det er nemt, tilgængeligt og tidsbesparende. Kun 12 % angiver billigere varer som en fordel. Tallene fra 1. kvartal 2008 viste samme tendens.” Sitat fra rapporten

Det er også interessant å merke seg at 84% av respondentene handlet med kredittkort.

Dette viser med all tydelighet hvor viktig det er å satse lokalt i hvert av de nordiske markedene – og se på de som separate markeder. Det viser også viktigheten av å operere med lokale språk på de respektive nettstedene på norsk, svensk, dansk og finsk.

Det finnes nemlig et annet alternativ for Microsoft som jeg tror har et langt større potensiale enn hva som lå i et oppkjøp av Yahoo.

Dette alternativet heter (ihvertfall heter de det foreløpig) Powerset. Danny Sullivan har laget en fin gjennomgang av hvordan Powerset skiller seg fra konkurrentene.

Jeg har fulgt utviklingen av Powerset over en lengre periode, og må si at dette faktisk er en søkemotor som Google har god grunn til å frykte.

Saken er den at Powerset tar et helt annet utgangspunkt enn de tradisjonelle søkemotorene som Google, Yahoo, MSN (Live) og Fast. Forskjellen ligger i at Powerset forstår hva du mener når du søker. I tillegg forstår Powerset setninger.

I tradisjonelle søkemotorer baserer alt seg på nøkkelord. I Powerset kan du spørre med naturlig språk. La dette synke inn et lite øyeblikk så skjønner du hvor enorm forskjellen er.

For en stund siden ville jeg sjekke litt ting rundt Steve Jobs i Apple. Jeg søkte i flere av søkemotorene over med ulike kombinasjoner av nøkkelord, men fant aldri svaret jeg var ute etter. Da jeg gjorde samme søk i Powerset ga søkemotoren meg riktig svar på første forsøk. Jeg var lammet da jeg gjorde flere lignende søk og tendensen var den samme. Powerset bommet ikke en eneste gang.

Min konklusjon – i hvertfall foreløpig, er at det med rette spekuleres i om Powerset blir kjøpt opp av Microsoft.

På mandag går Powerset ut av lukket beta testing og går gradvis over i en fase av åpen beta testing. Det blir spennende å se om søkemotoren er skalérbar nok til å kunne brukes mot hele webben. Er den det tror jeg vi har sett fødselen til en mulig Google-killer.

Hva mener du, er det ikke på tide at Google får reell konkurranse?